ウォートンの2024年CEOサミットは小売業のイノベーションを推進し、フットロッカーのメアリー・ディロン氏を称える予定

ペンシルバニア大学ウォートン校のジェイ・H・ベイカー小売センターとRLCグローバルフォーラムは、10月15日にニューヨーク市で開催される2024年CEOサミットに小売業界のリーダーたちを招集する。今年のテーマは「インパクトのためのイノベーション」。サミットではメアリー・ディロン氏も表彰される。

イベント主催者によると、招待客のみのこのイベントでは、「先見の明のある小売業およびブランド経営者が集まり、大手企業が革新によって、進行中の経済的課題や進化する消費者の嗜好や行動をうまく乗り切る方法についての洞察を共有する」予定だという。

サミットのテーマに関して、ペンシルベニア大学ウォートン校のジョシュア・J・ハリス教授兼マーケティング教授のトーマス・S・ロバートソン氏は、業界の成功の代償は継続的なイノベーションの必要性であると述べた。

「最も成功している小売業者やブランドは、変化する経済や消費者の現実に対応するために継続的に革新している企業です」とロバートソン氏は WWD に語った。「先見性のある小売業の幹部は、進化する顧客ニーズや業界の課題に対応するために、ビジネスモデルや製品ポートフォリオを常に適応させていますが、最も効果的なリーダーは、生成 人工知能 などの新しいツールやテクノロジーをビジネスに取り入れる際にも慎重になる必要があることを知っています。」

主催者によると、フットロッカー社の社長兼CEOであるディロン氏は、そうしたリーダーの一人である。サミット前夜には、同氏は「業界でのリーダーシップと慈善活動への貢献が認められて」小売業優秀賞を授与される予定であり、主催者によると、ディロン氏は「消費者マーケティングと運営の専門知識、そして消費者に対する情熱で知られる、尊敬を集めるリーダーである」という。

フットロッカーの経営に就く前、ディロン氏はアルタビューティーの取締役会長を務め、その前は同社の 最高経営責任者（CEO） を務めていました。また、マクドナルドやペプシコなどの企業でさまざまな役職を歴任しています。彼女の経歴には、セーブ・ザ・チルドレンの理事を務めたり、同社のコミュニティエンパワーメントイニシアチブであるフットロッカー社財団を支援したりするなど、慈善活動への貢献が含まれています。ディロン氏は、いくつかの非営利団体の理事も務めています。

サミットには約150名の経営幹部が参加すると見込まれている。確定している講演者には、ダートマス大学タック経営大学院の経営管理学准教授で、ウォートンのESG分析ラボのハーベイ・H・バンディ3世T'68教員兼シニアフェローであるマーク・デスジャーディン氏、ウォルマートUSの社長兼CEOであるジョン・ファーナー氏、ラルフ・J・ロバーツ特別研究員でウォートンの経営学准教授、ジェネレーティブAIラボの共同ディレクターであるイーサン・モリック氏、全米小売業協会の社長兼CEOであるマシュー・シェイ氏、そしてジャーナリストでニューヨークタイムズのベストセラー『ファッションキャピタル：ファストファッションのコストと衣料の未来』の著者であるダナ・トーマス氏などがいる。

サミットの主催者は、この日のプログラムでは「ますます細分化が進む小売業界において、大手企業がイノベーションと意図的なコラボレーションを通じて収益性と顧客ロイヤルティをどのように高めているかについて、内部者の視点と率直な議論が提供される」と述べた。

「小売業の未来は、市場のトレンドだけでなく消費者の価値観の変化によっても左右される、その機敏性と対応力にかかっています」と、RLCグローバルフォーラムのパノス・リナルドス会長はWWDに語った。「人工知能の急速な発展、物言う投資家の影響、そして大規模なイノベーションへの絶え間ない推進力によって、小売業のリーダーは機敏さを保たなければなりません。この複雑さを乗り越えられるブランドは生き残るだけでなく、業界全体の戦略的課題を設定するでしょう。業界が経済の不確実性と急速に変化する消費者の期待の中で安定を求める中、リアルタイムで適応し、イノベーションを起こすことができる企業は、顧客体験を向上させ、社会的影響を促進しながら、他社が追随する成功の青写真を作成し、課題を永続的な変化の機会に変えます。」